Austin – Texas
Job description
With the recent acquisition from Lansweeper, Cloudockit is rapidly growing its global market, we now need an Inside Sales Representative focusing on the Mid-Market segment of Cloudockit to help us attract and convince new clients. In your role, you will grow relationships with clients from pre-sales to post-sales, ensuring a smooth purchasing process, great customer service, and helping them through the renewal process.
Cloudockit has the capabilities of scanning enterprise clouds and delivers architecture diagrams and detailed technical documentation of their infrastructures. Cloudockit has generated over 3,000,000 documents for clients from around the world like Microsoft, CGI, Maersk, KPMG, American Red Cross, Inditex (Zara), and more.
Working with a dynamic and driven team, you will help Cloudockit achieve new heights in this fast-growing market.
A day in the life of
- You’re responsible for developing relationships with customers globally.
- You process purchase orders in our payment system and ensure payment from them.
- You communicate with customers for renewals and ensure they are aware of all new features.
- You review the customer’s needs and Cloudockit usage over video meetings.
- You identify up-sell or cross-sell opportunities and let no prospect pass by.
- You provide potential customers with a general overview of Cloudockit’s capabilities during screen-sharing sessions.
- You communicate with IT pros, managers, and purchasers via email and over the phone.
- You join in on diverse projects that support and drive Cloudockit’s growth.
- You progress in your career by continuously learning and expanding your skillset.
- You share improvements to processes, our software, and customer experience.
Job requirements
I am someone who:
- Is open-minded & eager to learn
- Puts the customer first
- Is enterprising with a commercial mindset
- Is dynamic, committed, hands-on and passionate
- Communicates fluently and in a friendly manner
- Embraces change
- Is a team player willing to go the extra mile
I have:
- A deep desire to start my software sales career
- A broad and active interest in IT
- Extraordinary people and writing skills
Going for gold?
- 0 to 2 years selling in a B2B setting
- Language skills:
- English (written and spoken) – Advance
- French – beginner
- A background in customer service?
- Experience with the world of B2B sales?
An offer you can’t refuse
- Growing along with a fast-growing scale-up
- Variation, challenges, and responsibility
- Easy-going teamwork
- Internal and external training
- Competitive compensation package with a commission plan
- Healthcare plan with medical, dental, and vision coverage
- 401K retirement plan
Diversity Statement – Equal Employment Opportunity
It is Lansweeper’s policy to provide equal employment opportunity to all applicants and employees. Lansweeper disapproves of, and will not tolerate, unlawful discrimination against any applicant or employee because of race, color, national origin or ancestry, gender (including pregnancy, childbirth, or related medical conditions), gender identity, age, religion, disability, family care status, veteran status, marital status, sexual orientation, or any other basis protected by local, state, or federal laws.
✓ Direct sales
✓ Relationship building
✓ Customer service
✓ B2B sales
✓ Driving growth
Description du poste
Avec la récente acquisition de Lansweeper, Cloudockit développe rapidement son marché mondial. Nous avons maintenant besoin d’un représentant des ventes internes se concentrant sur les marchés intermédiaires pour nous aider à attirer et à convaincre de nouveaux clients. Dans votre rôle, vous développerez des relations avec les clients de l’avant-vente à l’après-vente, en assurant un processus d’achat fluide, un excellent service client et en les aidant tout au long du processus de renouvellement.
Cloudockit à les capacités d’analyser les clouds et de fournir des diagrammes d’architectures et une documentation technique détaillée de leurs infrastructures. Cloudockit a généré plus de 3 000 000 de documents pour des clients du monde entier tels que Microsoft, CGI, Maersk, KPMG, la Croix-Rouge américaine, Inditex, et plus.
En travaillant avec une équipe dynamique et motivée, vous aiderez Cloudockit à atteindre de nouveaux sommets sur ce marché en pleine croissance.
Un jour dans la vie d’un représentant des ventes:
- Vous êtes responsable du développement des relations avec les clients à l’échelle mondiale.
- Vous examinez les besoins du client et l’utilisation de Cloudockit lors de réunions vidéo.
- Vous identifiez les opportunités d’up-sell ou cross-sell et ne laissez passer aucun prospect.
- Vous fournissez aux clients potentiels un aperçu général des capacités de Cloudockit lors des sessions de partage d’écran.
- Vous communiquez avec les professionnels de l’informatique, les responsables et les acheteurs par courriel et téléphone.
- Vous traitez les bons de commande dans notre système de paiement et assurez que les paiements sont effectués.
- Vous communiquez avec les clients pour les rappels de renouvellement et assurez qu’ils sont au courant de toutes les nouvelles fonctionnalités.
- Vous participez à divers projets qui soutiennent et stimulent la croissance de Cloudockit.
- Vous progressez dans votre carrière en apprenant et en élargissant continuellement vos compétences.
- Vous partagez des idées d’améliorations des processus, de nos logiciels et de l’expérience client.
Exigences de l’emploi
Je suis quelqu’un qui :
- Est ouvert d’esprit et désire apprendre
- Donne la priorité au client
- Est ambitieux avec un état d’esprit commercial
- Est dynamique, engagé et passionné
- Communique avec une facilité et de manière amicale
- Accepte le changement
- Est un joueur d’équipe prêt à fournir un effort supplémentaire
J’ai:
- Un profond désir de démarrer ma carrière dans la vente de logiciels
- Un intérêt large et actif pour l’informatique
- Des compétences rédactionnelles extraordinaires et beaucoup d’entregent
Comment chercher de l’or?
- 1 à 2 ans de vente dans un cadre B2B
- Compétence linguistique :
- Anglais (parler et écrit) – avancer
- Français – débutant
- Une formation en service client
- Expérience avec le monde des ventes B2B
Une offre que vous ne pouvez pas refuser
- Croissance avec une mise à l’échelle à croissance rapide
- Variation, défis et responsabilité
- Travail d’équipe facile à vivre
- Formation interne et externe
- Rémunération compétitive avec plan de commission
- Plan de soins de santé avec couverture médicale, dentaire et visuelle
- Régime de retraite 401K
Déclaration de diversité – Égalité des chances en matière d’emploi
La politique de Lansweeper est d’offrir des opportunités d’emploi égales à tous les candidat.e.s et employé.e.s. Lansweeper désapprouve et ne tolérera pas la discrimination illégale à l’encontre de tout candidat.e ou employé.e en raison de sa race, de la couleur de sa peau, de son origine nationale ou de son ascendance, de son sexe (y compris la grossesse, l’accouchement ou des conditions médicales connexes), de son identité de genre, de son âge, de sa religion, de son handicap, de sa famille, le statut d’ancien combattant, l’état matrimonial, l’orientation sexuelle ou toute autre base protégée par les lois locales, étatiques ou fédérales.
✓ Ventes
✓ Établir des relations avec clients
✓ Service à la clientèle
✓ Ventes B2B
✓ Stimuler la croissance d’entreprise